정보처리기사 실기 용어 - 업무프로세스

업무프로세스

BRMS (Business Rule Management System)-비즈니스 규칙 관리 시스템,복잡하고 다양한 결정

BPM(Business Process Management) - 비지니스 프로세스 관리

EAI(EnterPrise Application Integration) - 기업 애플리케이션 통합

ERP(Enterprise Resource Planning) - 기업 자원 관리

KMS(Knowledge Management System) - 지식 관리 시스템

6sigma(Six sigma) - 6시그마

CRM(Customer relationship management) - 고객 관계 관리

SCM(Supply Chain Management) - 공급 사슬 관리

SIS(Strategic Information System) - 전략 정보 시스템

5ForceModel(Five Force Model) - 5세력 모형

BCS(Balanced Score card) - 균형 성과표

CALS(Commerce At Light Speed) - 광속 상거래

DSS(Decision Support System) - 의사 결정 지원 시스템

EDI(Electronic Data Interchange) - 전자 문서 교환

ITA(Information Technology Architecture) - 정보 기술 아키텍쳐

MBO(Management by objectives) - 목표 관리

SOA(Service Oriented Architecture) - 서비스 지향 아키텍쳐

SWOT(Strength,Weakness,Opportunity,Threat) - SWOT 분석

세부사항 정리

5Force Model (5세력 모형)

*환경 분석을 통한 정보전략 수립 기법의 종류

*마이클 포터가 주장한 개념으로 전통적 경쟁자,신규시장 진입자,대체제,고객,공급자

  이렇게 5가지가 기업의 운명을 좌우한다고 함

*대체제 -> 한쪽의 수요가 증가함에 따라 다른한쪽의 수요가 감소하게 되면 둘은 대체제 관계임

4-P 전략

*우리 기업이 경쟁력을 갖추기 위한 4가지

Product - 제품

Price - 가격

PLACE - 적당한 시장

Promotion - 광고, 이벤트

6sigma

*품질 혁신 운동

*완벽에 가까운 제품 , 서비스를 제공하려는 목적

7S

*환경분석을 통한 정보 전략 수집 기법

*전략,구조,시스템,가치공유,스킬,스타일,스탭

AS-IS(현재를 분석) / TO-BE(미래를 분석) - 이상적

ABC(Activity-Based Cost) 활동기준 원가 계산 : 제품의 리사이클 제조기술 급변에 따를 기격변동

ASP(응용서비스 제공자)

*응용 소프트 웨어 & 솔루션을 갖추고 인터넷을 통해 일정기간 임대

BOM(Bill Of Materials자재명세서)

*제품 목록

BPM(비즈니스 프로세스 관리) / BPR은 재설계(한번에 재설계해버림)

*계속 관리를 해서 최적화 해나감 (지속적 관리)

BSC(Balanced Score Card) 균형성과표 재무적 관점이 아닌 고객 중심적인 균형있는 평가모델

B2B(기업,기업) B2C(기업,소비자)

C2B(소비자,기업) C2C(소비자,소비자)

CALS(고속 상거래)

*모든 과정 문서화 & 표준화 -> 신속하게 주고받음

CBD(컴포넌트 기반 개발)

*모듈기반으로 , 여러 모듈을 조립 ,재사용 해서 새로운 어플을 만들어냄

CFP(다기능 프로세스)

*하나의 업무 프로세스 진행시 여러부서가 한업무를 처리하는것 (CFT-팀으로 구축)

COP(실행 공동체)

*공통 관심사 , 경험 , 정보 공유 및 교환하는 비공식 모임

CPM(기업 성과 관리)

*예측 경영

CPC (Collaborative Product Commerce 협력적 제품거래)

CRM(고객 관계 관리)

*지속적으로 고객 관리 &분석

CSF(주요 성공 요인 )

*기업이 성공하기 위해 갖춰야하는 요소

DataMining(데이터 마이닝)

*대용량 데이터 분석 의사결정

DSS(의사 결정 지원 시스템)사용자들이 효과적인 의사결정할 수 있도록 지원

EAI(기업 어플 통합)

*서로 다른 어플 통합, 효율성을 높이려는 시도

E-BIZ(인터넷 비즈니스)

*인터넷을 사용한 비즈니스

EDI(전자문서 교환)

*컴퓨터로 문서 교환

EIP(기업 정보 포털)

*홈페이지느낌,ERP(기업자원관리),CRM(고객관리)포함되어있음

EIS(경영진 정보 시스템)

*경영진 전략 구성 및 지원

EP(기업포털)

ERP(기업 자원 관리) = (전사적 자원 관리)

*우리 기업의 모든 자원을 관리

EVA(경제적 부가가치)

*영업이익 - (세금+자본비용) , 투자자 관점에서 기업의 성과 및 투자대비 효율 확인

Flexible Engine

*온라인 예매 시스템

FD 는 가격을 먼저 선택하고 그후 날짜를 선택

SD 는 날짜를 먼저 선택하고 그후 가격을 선택

Flexible Engine 은 요금과 스케쥴을 동시에 선택

G2B(정부와 기업간의 전자상거래)

G2C(정부,소비자)

ITA(정보기술 아키텍처)

*IT기술

KPI(Key Performance Indicator) 핵심 성과지표 조직의 목표 달성의 정도를  계량하는 지표

TRM(기술 참조 모델)

*기술적 참고 모델

KMS(지식 관리 시스템)

*지식은 체계화,공유해서 경쟁력 향상

LMS(학습관리 시스템)

Mashup(매시업)

*하나의 모듈로 새로운 소프트웨어 , 서비스 개발하는 기술

MBO(목표 관리)

*관리자는 명령하지 않고 종업원 끼리의 자주적 결정

MOT

*고객과의 어떠한 순간

MRP(자재 소요량 계획)

* 하나 제품을 만들때 까지의 자재와 관련된 계획

PDM(Product Data Management 제품 데이터 관리)

*제품과 관련

RFID(전파 식별) 전파 식별 Tag 운용

PI(프로세서 혁신)

POS(판매 시점 관리)

PRM(파트너 관계 관리)

RTE(Real-Time Enterprise) 실시간 기업 기업 내 외부에 걸친 프로세스의 개선과 실시간 정보제공

SCM(공급 사슬 관리)

*필요한 시점에 필요한 수량만큼 공급

SEM(전략적 기업 경영

Server Side(서버 사이드)

*서버에서 모든것 처리하는것

Shared Value(공유 가치)

*조직이 대표적으로 믿고있는것 , 조직의 의식

SIS(전략 정보 시스템)

*기업 전략을 실현하기 위해 사용

SOA(서비스 지향 아키텍쳐)

SWOT(강점,약점,기회,위협)

TPS(거래 처리 시스템)

TQM(전사적 품질 경영)

VOC(고객의 소리)

WBS(업무 분업 구조)

*하양식 구조

WEB Application(웹 어플리 케이션)

*웹상에서 실행